小雨的妈妈，李女士，焦急地坐在电脑前，手指飞快地敲击着键盘，向京东互联网医院的在线医生求助。她的宝贝女儿小雨，才刚满一岁，最近却被湿疹和痱子折磨得夜不能寐，整晚都在抓耳后和脖子后面，李女士心疼不已。

“医生，您好！我女儿小雨最近湿疹加痱子，晚上睡不香，老是抓耳后和脖子后面怎么办？”李女士在对话框中输入着自己的问题，希望能得到专业的建议和帮助。

医生回复：“您好，请问有图片吗？可以发来，帮您看一下。”李女士赶紧拍了一张小雨的照片，发送给了医生。医生看了照片后，问道：“肉眼看比拍出来要严重吗？”

李女士叹了口气：“是的，前胸也有，耳朵后面，脖子一圈，主要抓耳朵后面和脖子后面，特别使劲的抓。”

医生安慰她说：“别担心，我们会尽力帮助你。请问家里温度是多少？每天洗澡吗？用什么沐浴露？”

李女士回答：“家里温度24-26度，基本都开着空调，每天洗澡，洗澡水不热，也不用沐浴露，之前用十滴水，保湿用儿研所的西甲硅油，肤乐霜和激素药膏最近没用。痱子一直是保持干燥擦痱子粉，昨晚用了炉甘石涂抹耳后，但好像也没用，还是一直抓。”

医生听完后，给出了建议：“建议尽量的降低室温，控制室温在26-27度，别捂的太热，防止潮湿，出汗太多，有自愈性，一般凉快了，多数能够自行消退，可以擦点炉甘石洗剂、尤卓尔软膏治疗。”

李女士听了医生的建议，决定再次尝试使用炉甘石洗剂，并购买了尤卓尔软膏。医生还提醒她，近期不要给小雨吃海鲜、虾蟹、芒果、荔枝、猕猴桃等容易引起过敏的食物，也不要吃辛辣刺激的食物，另外，牛羊肉等容易上火的食物，也需要避免。接触的衣物、被褥，注意换洗暴晒，防止潮湿，有时候潮湿的环境，也可能会有影响。

李女士感激地向医生道谢：“谢谢医生，真的很感谢您的帮助。”

医生温柔地回复：“别客气朋友，应该的。”

李女士心中充满了感激和希望，她相信只要按照医生的建议去做，小雨的湿疹和痱子一定会好起来的。同时，她也深深地体会到，京东互联网医院的在线医生不仅专业可靠，而且非常亲切和耐心，给她带来了极大的安慰和支持。