在一个炎热的夏日,四岁的小明开始流鼻涕。他的妈妈,李女士,心急如焚,担心孩子的健康问题。她回想起最近几天,小明总是待在空调房里,可能是空调吹多了导致的。李女士决定寻求专业的医疗建议,于是她打开了京东互联网医院的APP,开始了一场在线问诊。
李女士在APP上输入了小明的症状,很快就被转接到一位名叫王医生的在线医生。王医生询问了小明是否有食物或药物过敏的情况,并详细了解了小明的症状。李女士解释说小明只是流鼻涕,没有其他不适。王医生建议李女士给小明服用小儿豉翘颗粒,并开具了处方。
然而,李女士在提交处方时遇到了问题。由于之前的聊天记录不能作为线下就诊记录,王医生要求她提供小明去门诊看病的门诊病历或化验单。李女士感到困惑,认为如果她方便去医院,就不需要在线问诊了。王医生解释说这是网站的规定,必须有就诊记录才能开具处方。
李女士决定提供小明的门诊病历,王医生审核后确认可以开具处方。李女士请求开一盒小儿豉翘颗粒,王医生询问她需要开几个,李女士说先开一盒,如果不行就去医院。王医生同意了,并将处方发送给药师审核。
在等待药师审核的过程中,李女士询问王医生是否有9袋一盒的小儿豉翘颗粒,希望能吃个3-5天。王医生修改了处方,并再次发送给药师审核。最终,处方被审核通过,李女士可以预约购药了。
李女士感谢王医生的帮助,并对他的服务作出了评价。王医生祝福李女士和小明生活愉快,结束了这次在线问诊。李女士在京东互联网医院的APP上完成了购药流程,等待药品送达家中。小明的流鼻涕问题得到了及时的解决,李女士也体验到了在线问诊的便利和高效性。
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