在一个普通的周末早晨,李女士的手机响起了。屏幕上显示着来自京东互联网医院的视频通话请求。李女士的儿子小明,才一岁大,昨天白天开始出现了咳嗽、流鼻涕和流眼泪的症状。李女士心急如焚,立即接受了视频通话。
医生问道:“小明咳嗽多久了?”李女士回答:“昨天白天开始的。”医生继续询问:“咳嗽厉害吗?鼻涕多吗?”李女士描述了小明的症状,并提到他在睡觉时鼻子像不通气。医生听完后,问道:“有没有痰?有没有吃药?看医生?做检查?”
李女士告诉医生,小明没有痰,但已经吃了回春散和清热解毒的口服液。医生询问小明是否有既往病史、食物药物过敏史、传染病接触史或新冠肺炎接触史。李女士回答说小明没有这些问题,但她补充说小明还吃了芩香口服液。医生确认小明只吃了两种药,并不是三种。
李女士问医生:“我想问问这是感冒吗?”医生回答:“考虑呼吸道感染。”李女士又问:“流眼泪正常吗?”医生解释说,如果不停地流考虑鼻泪管堵塞,并建议如果眼泪多,可以去眼科通一下水。李女士表示小明一打喷嚏就流眼泪,医生再次确认可能是鼻泪管堵塞。
李女士最后问:“这不是伤风感冒吗?”医生回答:“是的。”李女士问她孩子吃的药是否可以,医生说可以,并且告诉她可以用一次一喷,一天四次的方法来缓解小明的症状。李女士表示感谢,并结束了视频通话。
在这次视频通话中,李女士不仅得到了专业的医疗建议,还体验到了京东互联网医院的便捷和高效。小明的症状得到了及时的关注和处理,李女士也从中学习到了如何更好地照顾她的孩子。对于李女士来说,这次经历不仅是一次普通的医患交流,更是一次宝贵的育儿经验。
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