我叫李明,今年45岁,已经被糖尿病折磨了五年多。每个月都要去医院开处方,买药,真的很麻烦。直到我发现了京东互联网医院的在线问诊服务,我的生活发生了翻天覆地的变化。
那天,我在家里突然感到头晕目眩,口渴难耐,心跳加速。我知道这是糖尿病的典型症状,赶紧打开京东互联网医院的APP,选择了在线问诊服务。很快,一位医生接待了我,开始询问我的病情和用药情况。
我告诉医生,我需要开具格列美脲的处方,规格是每盒30片,品牌是中港大药房的。医生问我是否有药物的照片,我赶紧找出之前拍摄的图片,发送给了医生。医生看了看,告诉我平台上没有这个品牌和规格的药物,建议我选择其他的。
我有些着急,解释说我已经在平台的第三方药店预订了这个药物,需要医生开具电子处方才能购买。医生耐心地向我解释,医生只能选择平台提供的药物,然后提交处方,平台才会有相应的药物供我购买。我这才明白,原来是因为平台的限制,导致医生无法开具我需要的处方。
我决定联系客服,询问是否有我需要的药物。医生也表示理解,并告诉我如果有任何问题,可以随时联系他。等待客服回复的过程中,我不禁感慨,京东互联网医院的在线问诊服务真的很方便,医生也很专业和耐心。即使遇到了一些问题,也能得到及时的解决方案。
最终,客服回复我说,平台上暂时没有我需要的药物,但可以推荐其他同类药物供我选择。我决定接受医生的建议,选择了另一种品牌的格列美脲。医生很快就开具了电子处方,我顺利地在平台上购买了药物。
这次经历让我更加信任京东互联网医院的在线问诊服务。虽然有时候会遇到一些问题,但总能找到解决的办法。作为一名糖尿病患者,我真的很感激有这样一个方便、快捷、专业的医疗服务平台。希望更多的人能了解和使用这个服务,享受更好的医疗体验。
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