在一个普通的周末早晨，三岁的小女孩莉莉突然开始抓挠自己的小屁股。她的母亲，王女士，起初并没有太在意，认为这只是孩子的一时兴起。然而，随着时间的推移，莉莉的抓挠行为变得越来越频繁，甚至在夜间也会因为痒而无法入睡。王女士开始担心起来，决定带莉莉去看医生。

在京东互联网医院的在线问诊平台上，王女士与一位皮肤科医生进行了视频咨询。医生仔细询问了莉莉的症状，并要求王女士拍摄一些照片以便更好地观察。通过照片，医生初步判断莉莉可能患有局部湿疹，并建议使用药物进行治疗。

王女士回忆起之前曾经给莉莉使用过某种软膏，但效果并不理想。医生了解到这一情况后，推荐了一种新的治疗方案：使用硼酸氧化锌冰片软膏与之前的软膏一起使用。王女士有些疑惑，问道：“这两者一起使用吗？如何使用？”医生耐心解释道：“是的，两者一起使用。首先清洁患处，然后涂抹之前的软膏，最后再涂上硼酸氧化锌冰片软膏。”

王女士按照医生的指示进行了治疗。几天后，莉莉的症状明显改善，抓挠行为也减少了。王女士非常感激医生的帮助，并在京东互联网医院的平台上留下了好评：“感谢医生，真的很有效！我会继续关注孩子的健康，遇到问题再来咨询。”

这次经历让王女士深刻认识到在线问诊的便利性和实用性。她表示：“如果没有京东互联网医院，我可能需要花费更多的时间和精力去找合适的医生和药物。现在，我可以在家中就得到专业的医疗建议，真的很方便！”

在这个故事中，我们看到了一个普通家庭面对健康问题时的焦虑和困惑，以及通过在线问诊平台获得专业帮助的过程。同时，也反映出在线医疗服务在提高医疗效率和便利性方面的重要作用。希望这个故事能够引起大家对健康问题的重视，并鼓励大家在遇到问题时及时寻求专业的医疗帮助。