在一个宁静的下午，84岁的老人王爷爷坐在家中，手里捧着一包通脉颗粒。他的孙女小芳，一个年轻的白领，正忙着在电脑前工作。突然，王爷爷的手机响起，显示着京东互联网医院的来电。

“爷爷，怎么了？”小芳关切地问道。王爷爷指了指手机，示意她接听。小芳接过电话，听到的是一位医生的声音：“您好，我是京东医生，非常高兴为您提供医疗咨询服务。”

小芳解释说，王爷爷长期服用通脉颗粒，需要在线上开具处方。医生询问了王爷爷的用药历史和身体状况，确认他可以继续服用该药物。小芳在一旁默默地记录着医生的建议和处方信息。

“爷爷，医生说可以给你开处方了。”小芳转告王爷爷。王爷爷点了点头，脸上露出一丝安心的笑容。小芳继续与医生交流，确认了药物的规格和数量，最后成功预约了20盒通脉颗粒。

“爷爷，药很快就会送到家里了。”小芳告诉王爷爷。王爷爷感激地拍了拍小芳的手，眼中闪烁着泪光。小芳知道，爷爷的健康对全家人来说都是最重要的。

几天后，药物送到了王爷爷家中。小芳帮助他整理好药品，并提醒他按时服用。王爷爷笑着说：“我知道，我知道。谢谢你，小芳。”

小芳看着爷爷，心中充满了感激和爱。她知道，爷爷的健康离不开京东互联网医院的帮助，也离不开家人的关心和照顾。从那天起，小芳更加珍惜与爷爷在一起的每一刻，希望他能一直健康快乐地生活下去。