在一个温暖的春日午后，年轻的妈妈小李带着她一个半月大的宝宝来到了京东互联网医院的在线问诊平台。小李的宝宝脖子淹了，伴随着一点小破皮，这让她非常担心。作为一名新手妈妈，她不知道该如何处理这种情况，于是她决定寻求专业的医疗建议。

小李在平台上输入了她的问题：“宝宝脖子淹了有点小破皮能用氧化锌软膏吗？”很快，医生回复了她：“您好，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。”

医生建议小李先使用复方黄柏液湿敷，等待一段时间后再考虑使用其他药膏。小李有些疑惑，问道：“屁屁乐可以用吗？”医生解释说：“如果没有溃破面，可以用。”

小李感到有些困惑，于是她再次向医生询问：“破皮了点可以擦红霉素软膏或者碘伏吗？”医生给出了肯定的答复：“可以。”

在医生的指导下，小李开始了宝宝的治疗过程。每天早晚，她都会用复方黄柏液湿敷宝宝的脖子，然后再涂上红霉素软膏。几天后，宝宝的脖子开始恢复，破皮处也逐渐愈合了。

小李非常感激医生的帮助，她在平台上留下了评价：“非常感谢医生的耐心解答和专业建议，宝宝的脖子已经完全恢复了！”

这次经历让小李深刻认识到在线问诊的便利性和实用性。她决定将来如果遇到类似的问题，会首先考虑使用京东互联网医院的在线问诊服务。同时，她也希望更多的年轻父母能够了解并利用这项服务，及时解决宝宝的健康问题。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”小李在平台上写道，分享了她的经验和感受，希望能够帮助更多的人。