我还记得那天晚上，宝宝在客厅里玩耍，突然间就摔倒了。我们都吓坏了，赶紧跑过去看她。只见她额头上已经磕破了一道口子，鲜血直流。我们当时只顾着止血，完全忘记了冷敷。现在想起来，真是后悔不已。

十天过去了，宝宝的伤口已经结痂并掉落，但额头上仍然有一个大包。我们很担心，怕这个包会一直留在那里，甚至留下疤痕。于是，我决定上网咨询一下医生。

我找到了京东互联网医院，选择了儿科医生进行在线咨询。医生问了很多问题，包括宝宝磕破头的时间、当时的情况、现在的症状等等。然后，他看了我上传的照片，告诉我宝宝的伤口可能是软组织损伤，需要继续观察，并且可以使用积雪苷霜乳膏涂抹来帮助愈合和预防瘢痕疙瘩的出现。

我按照医生的建议，给宝宝使用了积雪苷霜乳膏。每天早晚各涂抹一次，坚持了一个星期。果然，宝宝的额头大包逐渐消退，疤痕也变得不那么明显了。我们全家都松了一口气，感谢医生的专业指导和帮助。

除了宝宝的头部受伤外，我还向医生咨询了宝宝爱啃手的问题。医生告诉我，这可能是习惯问题，可以使用防吃手的道具或者苦味剂来矫正。我们也尝试了这些方法，效果还不错。宝宝现在已经不再那么频繁地啃手了。

这次在线咨询的经历让我深刻体会到，互联网医疗的便利性和实用性。无论是宝宝的头部受伤还是爱啃手的问题，都得到了专业的解答和有效的解决方案。感谢京东互联网医院和医生的帮助！