七岁的莉莉最近总是揉眼睛，妈妈发现她眼睛痒已经有六天了。莉莉偶尔还会抱怨口腔痒，妈妈开始担心起来，决定带她去看医生。他们来到了京东互联网医院，通过在线问诊，遇到了陈医生。

陈医生询问了莉莉的症状，了解到她的眼睛痒但没有明显红肿，眼屎也不多。莉莉的妈妈还提到她曾经用过红霉素软膏。陈医生进一步问道：“眼睛皮肤痒还是里面痒？”莉莉回答说：“里面痒。”

陈医生根据莉莉的描述，初步判断她可能患有过敏性结膜炎。莉莉的妈妈也提到她有时口腔痒，陈医生认为这可能是过敏反应的一部分。陈医生给出了一份处方，并详细解释了用药方法和注意事项。

莉莉的妈妈按照陈医生的指示，预约了药品。但是，在等待药品送达的过程中，莉莉的症状并没有明显改善。莉莉的妈妈开始担心起来，是否需要再次就医？

陈医生安慰莉莉的妈妈说：“过敏性结膜炎的治疗需要一定的时间，五天的用药周期可能还不够。同时，莉莉的口腔痒也需要注意，可能需要调整饮食或生活习惯。”

莉莉的妈妈听了陈医生的建议，决定再等待几天看看情况。同时，她也开始关注莉莉的饮食和生活习惯，尽量避免可能引起过敏的因素。

几天后，莉莉的症状终于有所改善。她的眼睛不再那么痒，口腔痒也减轻了。莉莉的妈妈非常感谢陈医生的帮助和指导，她认为京东互联网医院的在线问诊服务非常方便和实用。

在这个过程中，莉莉和她的妈妈也学到了很多关于过敏性结膜炎的知识。他们意识到，及时就医和正确的用药方法非常重要。同时，注意生活习惯和饮食也可以帮助预防和缓解过敏反应。

莉莉的妈妈表示：“如果有类似的问题，我一定会再次选择京东互联网医院。他们的医生专业、服务周到，真的很靠谱！”