我还记得那天，我的宝贝女儿小雨突然开始频繁地抓耳朵。我心中一紧，赶紧检查她的耳朵，发现里面有很多一粒一粒的硬耳屎，颜色是黄绿色的，深深地嵌在耳道里。作为一个新手妈妈，我感到非常担忧，不知道该如何处理这种情况。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是打开了京东互联网医院的APP，找到了耳鼻喉科医生进行在线咨询。医生非常耐心地询问了小雨的具体情况，包括是否有黄脓性分泌物、是否有抓耳等不适症状等。通过对话，我了解到小雨的耳朵问题可能是外耳道耵聍的临床表现，需要进行清洁治疗。

医生建议我使用碳酸氢钠抑菌液进行清洁治疗，并详细指导了用药方法和注意事项。同时，医生也提醒我，如果用药3天后没有明显改善，需要及时到线下医院进行耳道清理，以免造成感染加重等情况。我非常感激医生的专业建议和关心，决定按照医生的指导进行治疗。

在用药期间，我密切观察小雨的耳朵情况，并注意避免给她自行挖耳，以免损伤耳道。经过几天的治疗，小雨的耳朵情况有所改善，但仍然有一些硬耳屎没有清理出来。于是，我带小雨去医院进行了耳道清理。医生使用专业的工具，轻松地清理出了小雨耳朵里的硬耳屎，整个过程非常顺利和安全。

这次经历让我深刻体会到，面对孩子的健康问题，及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。同时，我也感谢京东互联网医院提供的便捷和高效的在线医疗服务，让我在家中就能得到专业的医生指导和治疗建议。现在，小雨的耳朵已经恢复了健康，我也更加自信和从容地面对未来的挑战。

如果你也有类似的问题，记得及时就医，保护好自己和家人的健康。在线问诊真的很方便，京东互联网医院推荐给大家！