我还记得那天，我的小侄子突然哭闹不止，手指着自己的耳朵。我一看，吓了一跳，原来他的耳朵上方裂开了一个小口子，鲜血正从中渗出。作为一名年轻的母亲，我当时的第一反应是恐慌和无助。我的脑海中充满了各种疑问：这是怎么回事？需要紧急处理吗？

我立即带着他去了附近的医院，但由于排队等候的时间太长，我决定尝试在线咨询。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了一位专业的医生。医生首先询问了我侄子的基本情况，包括是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常以及是否有其他慢性疾病。这些问题让我感到医生的专业性和责任心。

在了解了基本情况后，医生开始询问关于伤口的具体情况。通过视频通话，医生仔细观察了伤口，并问我是否是外伤导致的裂口，还是因为其他原因引起的糜烂后开裂。我告诉医生，伤口是由于糜烂后开裂的。医生表示理解，并给出了详细的治疗建议：首先使用碘伏消毒，然后涂抹百多邦软膏进行消炎和愈合。

我按照医生的指示进行了处理，伤口很快就开始愈合。整个过程中，医生一直保持着耐心和关心，解答了我所有的疑问，并在需要时提供了额外的指导和支持。这种在线咨询的方式不仅节省了时间和精力，还让我感受到了医生的专业和人性化服务。

现在回想起来，我非常感激那位医生和京东互联网医院的平台。他们让我在最需要帮助的时候得到了及时的支持和指导。同时，这次经历也让我更加了解了在线医疗的便利性和重要性。希望更多的人能够通过这种方式获得优质的医疗服务。

如果你也遇到了类似的问题，或者有其他健康方面的疑问，我强烈推荐你尝试使用京东互联网医院的在线咨询服务。它不仅可以为你提供专业的医疗建议，还可以在你最需要的时候给予你安慰和支持。记住，健康无小事，及时就医是非常重要的。让我们一起关注自己的健康，珍惜生命中的每一天。