我还记得那天晚上，宝宝的体温突然飙升到39.4度。我们一家人都慌了神，赶紧给他吃了美林，但体温只退到37度就又开始上升。我们不知道该怎么办，于是决定在京东互联网医院上寻求帮助。

我选择了儿科医生进行咨询，医生问了宝宝的发热情况、精神状态、食欲和大小便等问题。宝宝除了发烧外，精神状态还算好，食欲也正常，但大便比平时多，嗓子有点红。医生建议我们检查C反应蛋白，但我们还没有做过这项检查。宝宝近期接种了麻腮风疫苗，但没有接触其他发热病人。医生说血常规提示病毒感染为主，除了发热外，宝宝还有一点点流鼻涕和轻微腹泻。

医生问了我们宝宝是否有药物过敏史或肝肾功能损害，幸好都没有。医生建议我们口服小儿柴桂退热颗粒，停止吃小快克，并注意宝宝热退后是否会出现皮疹。我们家里有板蓝根颗粒，但医生说目前不建议吃。考虑到疫情防控和药物的可获得性，医生还推荐了小儿热速清颗粒和小儿宝泰康颗粒作为替代品。美林可以继续吃，但要和其他药物间隔半小时。医生说抗生素目前不需要用，因为病毒感染为主。小儿柴桂退热颗粒需要吃3天，其他两种药物的用法也被详细说明。

医生还给我们提供了一些物理降温的方法，包括用温热毛巾湿敷大血管比较表浅的地方、洗/泡热水澡和使用退热贴。同时，医生也提醒我们要多喝水和奶，保证宝宝充足的尿量。最后，医生建议我们如果宝宝反复发热、精神差、吃东西不好或病情变化，随时去医院就诊。

通过这次在线问诊，我们不仅得到了专业的医疗建议，也感受到了京东互联网医院的便捷和高效。我们会按照医生的建议去做，希望宝宝能早日康复。感谢京东互联网医院的帮助！