那是一个平静的夜晚，直到我摸到孩子的额头，才发现他在发烧。我赶紧拿出体温计，测量后发现他的体温已经达到了38.6℃。我心急如焚，立即上网搜索相关信息，希望能找到一些有效的方法来帮助他降温。

在搜索引擎中，我输入了“宝宝突然高烧38.6℃怎么办？”这个问题，很快就找到了京东互联网医院的在线咨询服务。我毫不犹豫地点击了链接，开始了与儿科医生的对话。

医生问我是不是用腋下水银计测量的体温，我确认后，他建议我先给孩子吃一次退烧药。幸好家里有备用的泰诺，医生告诉我一次3ml就可以了，并且要注意观察孩子的反应，避免出现不良反应。

由于孩子当时正在睡觉，医生建议我不要叫醒他，而是采取物理降温的方法。比如用温热毛巾湿敷他的额头、腋窝、颈部、大腿根处、腘窝和后脑勺等大血管比较表浅的地方，或者使用退烧贴。同时，医生还提醒我要少穿衣服，护住肚子，并降低居室温度，保持在24℃-26℃之间，湿度在50%--60%为宜。

我按照医生的建议去做，给孩子物理降温的同时，也注意观察他的精神状态和体温变化。幸运的是，孩子的体温逐渐下降，精神状态也恢复了正常。整个过程中，医生一直在指导我，直到孩子完全康复为止。

这次经历让我深刻体会到在线医疗的便利性和实用性。京东互联网医院的医生不仅专业知识丰富，而且态度亲切，能够及时解决我的问题。从此以后，我对在线医疗有了更深的理解和信任，也会推荐给身边需要的人。