我从未想过，一个简单的下楼梯动作，会让我面临如此大的挑战。昨天，我在家里不小心从楼梯上摔了下来，脸部直接撞在了地板上。疼痛和恐惧同时涌上心头，我赶紧跑到镜子前一看，眼前的景象让我心都碎了：脸颊肿得像个大苹果，皮肤破裂，鲜血直流。我的第一反应是赶紧去医院，但我也知道，去医院需要排队等待，时间宝贵，于是我决定先在网上咨询一下医生。

我打开了京东互联网医院的APP，输入了我的症状，很快就有医生接诊了。医生问我多久了，并要求我发一张照片给他看。我照做了，医生看完照片后，告诉我可以先用酒精消毒，然后用之前大医院开的药膏涂抹。听到这个消息，我松了一口气，至少现在我知道该怎么处理了。

但我还是有些担心，毕竟脸部受伤，影响美观，甚至可能留下疤痕。医生似乎看出了我的心思，安慰我说：“不要太担心，48小时内用冰袋包毛巾冷敷，可以有效减轻肿胀。”我按照医生的指示做了，果然，第二天早上起来，肿胀已经明显减轻了很多。

在接下来的几天里，我继续按照医生的建议进行治疗。虽然过程中还会有渗水和疼痛，但我知道这是正常的恢复过程。每次我有疑问或者担心，医生都会耐心地解答和安慰我，让我感到非常温暖和放心。

现在，我的脸部已经基本恢复了正常，虽然还有一些小疤痕，但我并不在意。相比之下，我更感激京东互联网医院的医生们，他们的专业知识和人性化服务，让我在最需要帮助的时候得到了及时的救助和支持。从此以后，我也会更加珍惜自己的健康，遇到问题及时就医，避免再次发生类似的事情。

如果你也遇到了类似的问题，或者有其他健康方面的疑问，欢迎来京东互联网医院咨询，我们的医生们随时准备为你服务！