在一个普通的周末早晨，李女士发现自己的宝宝小明的脸上和脖子上出现了红肿痒的皮疹。起初，她以为只是普通的皮肤过敏，给小明涂了一些炉甘石洗剂。然而，几天过去了，皮疹不仅没有消退，反而扩散到了胸前。李女士开始感到焦虑和无助，她不知道该如何处理这种情况。

在朋友的推荐下，李女士决定尝试在线问诊。她打开了京东互联网医院的APP，选择了皮肤科，并上传了小明的皮疹照片。很快，一位皮肤科医生接手了她的咨询。医生仔细查看了照片，并询问了小明的症状出现的时间和其他部位是否也有皮疹。李女士详细描述了小明的症状，并上传了更多的照片。

医生根据李女士提供的信息和照片，初步判断小明可能患有皮炎。医生解释说，皮炎通常与环境、卫生、温度和接触的物品等因素有关。李女士回忆起最近小明经常在公园玩耍，可能是接触到了某些过敏原。医生建议李女士停止使用炉甘石洗剂，并换用氧化锌软膏外用，1日2次，涂搽患处治疗。医生还强调了氧化锌软膏不含激素，可以放心使用。

李女士按照医生的建议给小明使用了氧化锌软膏，并注意了平时的保湿工作。几天后，小明的皮疹明显减轻，李女士松了一口气。她感激地对医生说：“谢谢您，医生。您的建议真的很有效。”医生回应说：“不客气，能帮到您是我的荣幸。记得定期复诊，保持良好的生活习惯和卫生习惯。”

李女士的经历让她深刻认识到在线问诊的便利性和实用性。她在社交媒体上分享了自己的故事，并推荐了京东互联网医院给其他需要帮助的家长们。李女士说：“在线问诊真的很方便，尤其是对于我们这些忙碌的家长来说。京东互联网医院的医生专业、耐心，给了我很大的帮助。”

小明的皮疹最终完全消退，李女士也从这次经历中学到了很多关于皮肤护理和在线问诊的知识。她希望更多的人能够了解和利用在线问诊的服务，及时解决健康问题，享受更好的生活质量。