小明的妈妈，李女士，最近发现自己的2岁儿子在大便后出现了鲜红色的血迹。她心急如焚，立即在京东互联网医院上寻求医生的帮助。李女士向医生描述了小明的情况，包括他平时的便秘问题和大便粗硬的现象。医生初步判断这可能是由于大便过硬导致肛门周围的微小裂口出血所致。

李女士非常担心，问医生是否需要立即带小明去医院。医生安慰她说，目前情况下不必过于紧张，可以先在家中进行一些简单的调理和护理。医生建议李女士给小明口服益生菌或果糖来改善他的便秘问题，并外用康复新液和红霉素软膏来促进肛门周围的伤口愈合。李女士问医生具体的使用方法，医生告诉她每天涂抹2到3次即可。

李女士回忆起以前听说过用黄连素片兑水敷肛门周围的方法，问医生是否有效。医生表示可以尝试，但也提醒她复方黄连素片和纯黄连素片的效果可能不同。李女士决定去药店购买康复新液和红霉素软膏，并准备了一些黄连素片以备不时之需。

在接下来的几天里，李女士按照医生的建议给小明进行了调理和护理。小明的便秘问题逐渐改善，大便也变得柔软了。肛门周围的伤口也开始愈合，出血现象逐渐消失。李女士非常感激医生的帮助和指导，她说：“如果没有京东互联网医院的在线咨询服务，我可能会带小明去医院跑一趟，浪费很多时间和精力。现在看来，通过线上问诊和自我护理，我们成功地解决了小明的健康问题。”

李女士的经历告诉我们，面对孩子的健康问题，家长们不必过于恐慌。通过合理的调理和护理，很多小问题都可以在家中得到解决。同时，京东互联网医院的在线咨询服务也为家长们提供了一个便捷、快速的求医渠道。李女士说：“我会继续使用京东互联网医院的服务，并向其他家长推荐这个平台。”