在新冠疫情的那段日子里，家长们的生活被打乱了。对于小明的妈妈来说，除了担心病毒的传播外，还有一个让她困扰的问题：她的儿子小明的手指甲不再生长。这个问题在疫情之前就已经存在，但由于各种原因，她一直没有带小明去看医生。直到疫情期间，家里人都被迫待在家中，小明的指甲问题才引起了她的注意。

小明的妈妈开始在网上搜索相关信息，希望能找到一些解决方案。她发现了一个名为“京东互联网医院”的在线医疗平台，并决定尝试一下。通过这个平台，她联系到了一位名叫李医生的儿科专家。

在与李医生的初次交流中，小明的妈妈详细描述了小明的情况。李医生问了一些问题，例如小明是否有食物或药物过敏，指甲是否有任何变化等。小明的妈妈回答说，除了不长之外，指甲看起来很正常。李医生还问了小明的饮食习惯和生活方式，了解到小明不偏食，脚趾甲也正常生长，很少吃零食，喝纯牛奶，每天半斤。李医生认为小明的营养摄入应该是充足的。

在进一步的交流中，李医生了解到小明曾经有过肚子里有虫子的问题，但已经吃过肠虫清并打过针。李医生建议小明的妈妈给小明适当补充钙铁锌，并避免小明啃咬指甲的习惯。小明的妈妈表示曾经给小明喝过一段时间的钙铁锌补充剂，但效果不明显。李医生建议再用一段时间，并强调了避免啃咬指甲的重要性。

在整个咨询过程中，李医生始终保持着专业和耐心的态度，给小明的妈妈提供了详细的解释和建议。小明的妈妈对李医生的服务非常满意，并表示会按照他的建议去做。李医生也提醒小明的妈妈，如果情况没有改善，应该带小明去线下医院做进一步的检查。

这次在线咨询让小明的妈妈感到非常安心和放心。她感谢李医生的帮助，并表示会继续关注小明的指甲生长情况。同时，她也对京东互联网医院的服务表示赞赏，认为这种在线医疗平台为家长们提供了方便快捷的医疗咨询服务，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和接触风险。

小明的妈妈的经历也提醒了其他家长们，孩子的健康问题不容忽视，及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。同时，通过在线医疗平台，家长们可以更方便地获取到专业的医疗建议和服务，保护自己和家人的健康。