六岁的乐乐最近总是眨眼睛，妈妈心急如焚，想起去年他也曾经有过类似的情况，滴了眼药水就好了。于是她决定再次尝试，打开京东互联网医院的APP，选择了儿科专家进行在线咨询。

医生问了乐乐的既往病史，得知他曾经患过川崎病，但没有药物过敏史。医生又询问了乐乐的眼部症状，妈妈说眼睛红，眼屎多，医生推测可能是过敏性结膜炎，建议使用帕坦洛眼药水。

妈妈有些犹豫，毕竟乐乐的眼睛问题已经持续了两天，医生安慰她说：“帕坦洛眼药水是专门针对过敏性结膜炎的药物，效果很好。如果你确定乐乐的症状符合过敏性结膜炎的特点，那么使用帕坦洛眼药水是安全有效的。”

妈妈听了医生的解释，放下了心中的疑虑，决定按照医生的建议给乐乐使用帕坦洛眼药水。果然，几天后乐乐的眼睛症状明显改善，妈妈也松了一口气。

在整个治疗过程中，京东互联网医院的在线服务给了妈妈极大的帮助和安慰。妈妈感慨道：“如果没有京东互联网医院，我可能还在为乐乐的眼睛问题而烦恼。现在，我可以随时随地找到专业的医生进行咨询，真的很方便！”

最后，妈妈对医生的服务作出了高度评价，并表示会继续使用京东互联网医院的服务。对于其他有类似问题的家长，妈妈也推荐他们尝试在线咨询，毕竟健康无小事，及时就医是非常重要的。