在一个炎热的夏日，李女士带着她五岁的儿子小明来到了京东互联网医院的在线问诊平台。小明头背上长了一个硬包，已经半个多月了，李女士非常担心。这个包不仅硬邦邦的，而且最上面还有一个白点，李女士一开始以为是蚊子咬的，但好久都不下去，反而越来越大。

李女士在网上查了很多资料，看到有人说这种情况可能是子肿脾虚证，心中更是忐忑不安。于是她决定寻求专业医生的帮助，选择了京东互联网医院的在线问诊服务。

医生接诊后，首先询问了李女士是否给小明抹过什么药。李女士回答说最开始一周多没擦药，后来擦过点紫草膏，今天擦了两次地奈德。医生又问刚开始长出来的时候，上面有白点吗？李女士说刚开始没有，最近这几天才看到像有个小眼似的，那地方想她这平时出粉刺那种感觉。

医生听完后，初步判断这个包可能是毛囊炎，主要还是细菌感染引起的。虽然蚊虫叮咬也不能排除，但毛囊炎的话一般都会有白色的脓头，现在看到是没有。医生建议李女士给小明再配合个莫匹罗星软膏和地奈德一起抹，两个药膏分开抹，每天各抹两次，中间间隔2~3个小时。

李女士听了医生的建议，心中稍微安慰了一些，但仍然担心。因为她在百度上看到过一些恐怖的案例，说咬的硬结一直不下去要手术。医生安慰她说那种情况是非常少见的，孩子这个情况，目前看不会出现严重的问题，不用太担心。先抹药抹三四天看看，硬结慢慢能吸收的。

李女士表示会按照医生的建议去做，并感谢医生的耐心解答。医生也提醒她，夏天天热，孩子总出汗，但这对硬结消除并没有什么影响，抹药的话会消得快一些。

李女士在京东互联网医院的在线问诊平台上得到了专业的医疗建议，心中的疑虑和恐惧也逐渐消散。她决定好好照顾小明，希望他早日康复。同时，她也感慨道：“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”