在一个炎热的夏日，12岁的李明（化名）和家人一起在家中享受着空调带来的清凉。然而，每当他打开空调，奇怪的事情就会发生：他开始不停地打喷嚏，仿佛空调的冷风对他来说是一种无法承受的刺激。这种情况已经持续了几个月，李明的父母开始担心起来，决定带他去看医生。

他们来到了京东互联网医院，通过在线问诊系统，很快就与耳鼻喉科的郝医生取得了联系。李明的父母向郝医生描述了李明的症状，郝医生详细询问了李明的病史和生活习惯，包括是否有鼻痒、流清鼻涕、鼻塞等症状。李明的父母回答说，除了打喷嚏外，李明还会出现这些症状，尤其是在空调房间里待久了之后。

郝医生根据李明的症状和病史，初步诊断为过敏性鼻炎。郝医生解释说，鼻粘膜血管丰富，对寒冷特别敏感，当人体抵抗力减弱、感受风寒或劳累过度时，易发病。郝医生还询问了李明是否有特殊疾病史、药物过敏史、药物禁忌史等，李明的父母表示除了小时候有几次不明原因的皮肤疹外，李明没有其他特殊病史，也没有发现药物过敏。

郝医生给李明开了两种药物：盐酸西替利嗪滴剂和糠酸莫米松鼻喷剂。郝医生详细说明了用药方法和注意事项，并建议李明先使用一周，看症状恢复的情况。如果症状消失，建议再巩固一周停药。李明的父母问道，这种情况容易复发吗？郝医生回答说，是的，但坚持规律用药，一般是可以缓解和达到临床治愈的目的的，并减少复发。

李明的父母还问到是否有治本的方法，郝医生解释说，在目前医学条件下不能完全治愈，也就是大家所期望的除根。李明的父母也提到了洗鼻腔的方法，郝医生表示，鼻腔冲洗已被广泛应用于鼻腔及鼻窦的各种疾病的治疗中，它不仅仅是一种辅助治疗手段，而是治疗过程中的重要组成部分，并建议季节性变应性鼻炎患者在花粉季节应用冲洗鼻腔，可有效缓解症状。李明的父母问道，需要用什么冲洗？郝医生回答说，只需要生理盐水，不需要药物。

李明的父母对郝医生的解释和建议表示感谢，并决定按照医生的建议进行治疗。他们也感慨，京东互联网医院的在线问诊系统非常方便，省去了去医院排队等待的时间和精力。李明也表示，希望通过治疗能够摆脱打喷嚏的困扰，重新享受空调带来的清凉。

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