我从未想过，一个平凡的早晨，我的生活会被彻底改变。那个早晨，我醒来时，发现自己的眼睛肿得像两个大桃子，红红的，仿佛被火烧过一样。我吓坏了，赶紧拿起手机，打开京东互联网医院的APP，开始了一场与医生的在线对话。

“你好，我是京东医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。”医生的话语让我感到一丝安慰。接下来，他问我是否有照片可以提供，于是我拍了一张照片发送过去。医生又问我目前主要有哪些不适症状？我告诉他，除了眼睛肿和红之外，没有其他不适。

医生继续询问：“痒不痒？有没有疼痛？”我回答说，眼睛不痒，但有一点疼痛。医生分析说：“双眼突发红肿，大多数是过敏引起。可以先冷敷。”我点头表示同意，并问道：“如果眼睑明显疼痛，细菌感染也有可能吗？”医生回答说：“是的，但根据你的描述，还是考虑过敏。”

医生建议我最近不要用化妆品，也不要使用新的洗发水。我告诉他，我从来不用化妆品，也没有换洗发水。医生说：“那可能是其他原因引起的过敏，需要你自己体会可能的东西。”我感到有些困惑，问道：“那怎么办了？”医生安慰我说：“先冷敷，一般消退也快。每天三次，每次十分钟。”

我按照医生的建议，用毛巾冷敷了眼睛。过了一会儿，我再次向医生反馈：“眼皮有点痒，一只痒，一只不痒。”医生说：“基本考虑就是过敏。”我问道：“那就只冷敷？不需要吃药啥的？”医生回答说：“先冷敷，好了就不用。”

在医生的指导下，我坚持每天冷敷，几天后，我的眼睛终于恢复了正常。虽然这次经历让我有些惊恐，但也让我更加珍惜自己的健康。同时，我也深深感激京东互联网医院的医生们，他们的专业知识和耐心解答，让我在最需要帮助的时候得到了及时的救助。

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