那天，我的小侄子在厨房里玩耍，不小心被滚烫的开水烫伤了手臂。他的尖叫声让我心如刀割，赶紧将他送往了苏州大学儿童附属医院。医生说需要用纱布包扎，并开了外用人皮生长因子和美宝湿润烧伤膏的处方。我们每天都要去医院换药，直到前几天医生说可以在家里自己换药了。

回到家后，我开始在网上搜索相关的治疗方法和药品。看到京东互联网医院有在线问诊服务，决定试一试。通过视频连线，我向医生详细描述了小侄子的情况，并询问是否需要继续使用外用人皮生长因子。医生告诉我可以继续使用，并且不需要区分成人和小孩用。同时，医生还建议我使用碘伏消毒后再涂抹湿润烧伤膏，以防止感染。

我问医生是否需要用醋外用人皮生长因子，医生说可以的，但最好还是用处方药。然后我又问医生是否可以在网上购买这些药品，医生说可以，并且帮我开具了处方。药品很快就送到了家里，我按照医生的建议给小侄子换药。虽然一开始他有些抗拒，但很快就适应了。

在整个治疗过程中，我最担心的是伤口感染。医生告诉我要保持伤口干燥凉爽，不要用手触摸，也不要见水。每次换药前，我都会用消毒水消毒，然后再涂抹药膏。小侄子的伤口逐渐恢复，会阴处的黄色渗出物也消失了。医生说这是组织液渗出的表现，需要预防感染。

通过这次经历，我深刻体会到了在线问诊的便利性和实用性。京东互联网医院的医生专业、耐心，给了我们很多帮助。小侄子的伤口已经基本痊愈了，我也学到了很多关于烫伤处理的知识。希望我的经历能够帮助到其他家长，遇到类似情况时能够及时采取正确的措施。