在一个普通的周末早晨，李小姐（化名）坐在家中，面对着一堆益生菌和益生元的保健品，感到十分困惑。她最近经常便秘，听说这两种东西可以帮助改善肠道健康，但她不知道该选择哪一种，或者是否需要同时服用。

李小姐决定寻求专业的医疗建议，于是她打开了京东互联网医院的APP，开始与一位在线医生进行咨询。医生详细了解了她的情况后，解释说：“益生元和益生菌虽然都与肠道健康有关，但它们的作用机制不同。益生元是低聚果糖，主要用于治疗便秘；而益生菌则是调节肠道菌群，帮助维持肠道微生态平衡。”

李小姐听了医生的解释，仍然有些疑惑：“那我应该只吃一种，还是都要吃？如果吃多了会不会有害？”医生耐心地回答：“这两种保健品都有其特定的用途和适应症，需要根据个人的具体情况来选择。一般来说，日常饮食和生活习惯的调整更为重要，保健品只是辅助手段。过量服用可能会引起不良反应，所以请务必按照说明书或医生的建议使用。”

李小姐点头表示理解，接着问道：“我最近便秘比较严重，喝了精神类药物导致的。平时应该怎么调理？”医生建议她：“首先要注意健康饮食和规律作息，多吃富含膳食纤维的食物，多喝水，避免熬夜和辛辣刺激食物。适当运动也很重要，久坐不动会加重便秘问题。”

李小姐感谢医生的建议，表示会认真执行。最后，她问道：“平时除了蔬菜外，还有哪些食物可以帮助改善便秘？”医生推荐了豆类、薯类、藻类和菌类等富含膳食纤维的食物，并强调了清淡饮食和多喝水的重要性。

通过这次在线咨询，李小姐不仅了解了益生菌和益生元的区别和用途，还学到了许多关于便秘预防和调理的知识。她深深感激京东互联网医院提供的便捷和专业的医疗服务，决定今后遇到健康问题时，首先会选择在线咨询的方式来获取帮助。