在一个炎热的夏日，新手妈妈小李带着她3个月大的宝宝来到了京东互联网医院的在线问诊平台。小李的宝宝脖子淹了半个月，红肿不退，尽管她已经尝试了桃子水和痱子粉，但情况并未改善。小李心急如焚，希望能从医生那里得到有效的帮助。

医生**接手了小李的咨询，首先要求她提供患病部位的图片，并详细描述症状和用药情况。小李解释说宝宝的脖子只是红肿，没有破皮或其他异常症状。医生**安慰小李说，宝宝的症状可能是湿疹引起的，建议她停止使用痱子粉，改用沐儿欣洗液进行清洁和护理。同时，医生**也提醒小李注意宝宝的环境温度，避免过热加重湿疹症状。

小李听从医生的建议，开始使用沐儿欣洗液，并注意控制室内温度。几天后，她再次联系医生**，报告宝宝的症状有所改善。医生**鼓励小李继续坚持治疗，并提醒她在哺乳期间要注意忌口，避免食用鱼虾蟹、辣椒、酒、牛肉和羊肉等食物，以免影响宝宝的健康。

小李感激医生**的专业指导和耐心解答，表示会继续关注宝宝的健康状况，并在需要时再次寻求医生的帮助。医生**也表示，任何时候都欢迎小李的咨询，并祝愿宝宝早日康复。

这次在线问诊不仅解决了小李的燃眉之急，也让她对京东互联网医院的服务有了更深入的了解和信任。小李表示，今后遇到任何健康问题，都会优先考虑在线问诊这种便捷、专业的方式。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”小李在结束问诊后这样评价道。她的经历也成为了其他年轻父母的参考，鼓励他们在面对孩子的健康问题时，勇敢尝试在线问诊，寻求专业的医疗帮助。