在一个宁静的下午，91岁的老人王爷爷被家人送到了京东互联网医院的在线问诊平台。他的孙女小芳担忧地坐在旁边，手里紧握着一份CT报告。王爷爷最近总是感到胸口疼痛，偶尔还会呕吐，家人都很担心他的健康状况。

小芳在平台上选择了普外科医生李医生进行咨询。李医生热情地回应：“您好，我是普外科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”

小芳将CT报告上传给李医生，并详细描述了王爷爷的症状。李医生认真查看了报告，询问了更多关于王爷爷的健康情况，包括是否有其他的检查报告和病理结果。小芳告诉他，除了CT报告外，王爷爷还做过其他的CT检查，但没有做增强的和心电图。

李医生建议王爷爷需要进一步的检查和治疗，可能需要手术或化疗等方法来对抗食道癌。同时，他也提醒小芳，针对王爷爷的症状，可以采取一些对症治疗的方法来缓解疼痛和不适感。比如，服用一些止疼药来控制疼痛，使用乳果糖来改善大便情况等。

小芳听完李医生的建议后，决定带王爷爷去线下医院进行更详细的检查和治疗。她感激地向李医生道谢：“谢谢医生，等我回去我送他去看下医生。”

李医生也祝福王爷爷早日康复：“不客气的，希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任。请对话结束后对我的服务作出评价，祝您生活愉快，再见。”

小芳和王爷爷离开了在线问诊平台，带着李医生的建议和鼓励，开始了他们的治疗之旅。他们知道，虽然路途可能会艰辛，但只要有家人的支持和医生的指导，王爷爷一定能够战胜病魔，重获健康和幸福。

在这个故事中，我们看到了京东互联网医院在线问诊平台的重要作用。它不仅为患者提供了便捷的医疗服务，也为医生提供了一个更广阔的舞台，去帮助更多需要帮助的人。同时，这个故事也提醒我们，面对疾病，我们不能退缩，必须勇敢地面对，积极地寻求帮助和治疗。只有这样，我们才能真正战胜病魔，重获健康和幸福。