我从小就对自己的皮肤不太满意，尤其是背上那颗大痣。每次穿露背装都要小心翼翼地遮掩，生怕别人看到。终于，在去年冬天，我下定决心去做激光祛痣手术。手术后，医生嘱咐我要注意伤口的清洁和护理，不能沾水。可我一时大意，洗澡时不小心让水溅到了伤口上，结果引起了感染，重新结痂。等到痊愈后，原本平滑的皮肤变得红红的，甚至有些凸起，像一块小肉瘤一样。我心急如焚，赶紧上网搜索相关信息，希望能找到解决办法。

在京东互联网医院的平台上，我找到了徐医生。通过文字和图片的交流，徐医生初步判断我的情况可能是激光祛痣后出现的增生。虽然我不太理解这个专业名词，但徐医生耐心地解释说，增生是指皮肤在受损后，为了修复伤口而过度生长的现象。这种情况下，皮肤表面可能会出现红肿、凸起等症状。徐医生建议我先外用百多邦乳膏和尿素乳膏，两者混合使用可以起到消炎、软化角质的作用。同时，他也提醒我，如果情况没有改善，还是需要去线下医院进行面诊和触诊检查。

我按照徐医生的建议，开始了外用药物的治疗。每天早晚，我都会认真地涂抹药膏，希望能尽快恢复正常的皮肤状态。虽然一开始效果不太明显，但我并没有放弃。徐医生也一直在关注我的情况，通过线上平台与我保持联系，给予我鼓励和指导。经过一段时间的治疗，我的皮肤逐渐恢复了平滑，红肿和凸起也消失了。现在，我再也不用担心背上的痣会影响我的自信心了。

这次经历让我深刻体会到，健康无小事，任何问题都不能忽视。同时，我也感谢徐医生和京东互联网医院的专业服务，让我在家就能得到及时有效的医疗帮助。希望更多的人能了解并使用这种便捷的线上医疗服务，保护好自己的健康。