我还记得那天，天空阴沉沉的，下着绵绵细雨。我的脸上突然出现了红斑，像被火烧了一样，发烫又刺痛。慌乱中，我打开了京东互联网医院的APP，寻求专业的帮助。

“您好，我是皮肤科医生，请问您有什么需要咨询的？”医生的声音温柔而专业，给我带来了一丝安慰。我向她描述了自己的症状，包括脸上的红斑和发烫的感觉。医生很快就做出了判断：“考虑还是过敏了。”

我有些失落，毕竟我一直很注意护肤，怎么会过敏呢？医生安慰我说：“可能最近天气太潮湿，容易引起皮肤过敏。”她建议我先冷敷，泡点绿茶水冷敷可以缓解症状。同时，她也推荐我口服一些抗过敏药物。

我按照医生的建议去做，果然效果很好。红斑渐渐消退，脸上的发烫感也减轻了很多。医生还提醒我，如果症状加重或者持续不改善，需要及时就医。

在整个治疗过程中，医生都非常耐心和细心，给我提供了很多实用的建议和帮助。我也深刻体会到了在线问诊的便捷和高效性。尤其是在疫情期间，能够在家里就得到专业的医疗服务，真的非常方便和实用。

最后，医生还问我是否还有其他医药问题需要咨询。我想了想，问她：“医生，请问我脸上过敏可以吃这个ve吗？”医生笑了笑，告诉我：“脾虚便溏的人不宜使用。”我点了点头，表示明白了。

整个咨询过程结束后，我心情轻松了很多。虽然脸上过敏的经历让我有些不舒服，但通过这次在线问诊，我学到了很多关于皮肤护理和过敏治疗的知识。同时，我也更加信任和依赖京东互联网医院的服务。希望大家也能注意身体，遇到问题及时就医哦！”