在一个普通的周末早晨，我的手机响起了。屏幕上显示着来自京东互联网医院的视频通话请求。我迅速接听，看到一位年轻的母亲，脸上写满了焦虑和担忧。

“医生，我的宝宝反复发烧，已经两天了。”她说，声音有些颤抖。她的宝宝只有两岁，体温已经升至37.6度，尽管已经服用了退烧药，但仍然没有明显好转。

我安慰她说：“别担心，我们会一起找到解决办法。”我开始询问宝宝的症状和生活习惯，了解到宝宝昨天晚上有些鼻塞，白天还好好的。家里有空调，可能是空调引起的感冒。

我建议她先给宝宝贴上退烧贴，进行物理降温。如果体温仍然不降，可以考虑使用小儿柴桂退热颗粒或小儿豉翘清热颗粒。同时，我也提醒她注意宝宝的精神状态和嗓子情况，是否有红肿等症状。

她问我是否需要去医院化验，我告诉她反复发烧的情况下，化验是必要的，以确定病因。我们商量好，如果宝宝的体温仍然不降，或者出现其他症状，立即带宝宝去医院就诊。

在我们的对话中，我感受到了这位母亲的无助和恐惧。作为一名医生，我深知这种感觉，因为我也曾经是那个焦虑的家长。所以，我尽力用温暖和专业的态度来安抚她，帮助她度过这个难关。

最后，我向她推荐了京东互联网医院的在线问诊服务，告诉她如果有任何问题，可以随时联系我们。我们会一直陪伴在她和宝宝身边，直到宝宝完全康复。

在结束通话后，我仍然在想这位母亲和她的宝宝。希望他们能早日恢复健康，重新享受生活的美好。同时，我也深深感受到，作为一名医生，我们的工作不仅仅是治病，更是给予患者和家属温暖和支持。