在一个普通的周末早晨,李女士发现自己的宝宝大便中有粘液和奶瓣,心中不免有些担忧。作为一名新手妈妈,她开始在网上搜索相关信息,希望能找到一些解决办法。经过一番搜索后,她决定向京东互联网医院的儿科主治医师“张医生”寻求帮助。
李女士打开京东APP,点击“问医生”,输入“宝宝大便有粘液和奶瓣,怎么办?”的问题,很快就收到了张医生的回复。张医生首先询问了宝宝一天大便几次,并请求李女士上传大便的照片以便更好地了解情况。由于当时没有照片,李女士只能描述宝宝的精神、食量和小便情况,张医生根据这些信息初步判断宝宝可能是消化不良引起的症状。
张医生进一步询问了宝宝是否有药物、食物过敏史,以及是否有慢性病史或特殊疾病史。李女士表示宝宝目前只吃母乳,没有发现有过敏的情况。张医生建议使用妈咪爱和复方胃蛋白酶颗粒,并提醒李女士在用药前仔细阅读药品说明书中禁忌和注意事项。同时,张医生还给出了护理建议,包括母亲避免冰冷刺激的食物,避免过多水果;夜间注意腹部保暖等。
在解决了宝宝大便问题后,李女士又向张医生咨询了宝宝鼻涕打喷嚏出不来的问题。张医生询问了鼻涕的颜色和粘稠度,并了解到宝宝有打喷嚏但很少,夜间没有张嘴呼吸的现象。张医生初步判断宝宝可能是感冒引起的症状,建议使用小儿感冒宁合剂、海盐水喷鼻和外用鼻炎贴,并提醒李女士如果用药后3天症状不缓解或加重,应及时复诊或就诊于线下医院。
在整个咨询过程中,张医生始终保持着耐心和专业的态度,给予了李女士详细的解释和建议。李女士对张医生的服务非常满意,并表示会将京东互联网医院推荐给身边的家长,让更多患儿受益于互联网医疗。最后,张医生也提醒李女士如果还有其他医药问题需要咨询,可以随时通过京东APP联系他。
这次的在线咨询不仅解决了宝宝的健康问题,也让李女士对互联网医疗有了更深入的了解和信任。她感慨道:“在家就能得到专业的医疗服务,真的太方便了!”
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