在一个普通的周末早晨，李女士带着她五岁的儿子小明来到京东互联网医院的在线问诊平台。小明最近总是抱怨鼻子痒、眼睛痒，甚至身上也会不时地发痒。李女士担心儿子可能患上了某种皮肤病，于是决定寻求专业医生的帮助。

李女士在平台上选择了一位儿科专家，医生很快就接诊了他们。医生首先询问了小明的症状出现的时间，并详细了解了小明是否有眼睛分泌物、眼痛、视物模糊等其他不适症状。李女士也向医生描述了小明的日常生活和饮食习惯，希望能找到引起这些症状的原因。

医生在了解了小明的基本情况后，怀疑他可能有过敏性体质，并询问李女士是否有过敏性鼻炎的家族史。李女士回忆起自己和丈夫都有轻微的过敏性鼻炎，于是医生初步判断小明的症状可能与过敏有关。

李女士向医生提到她曾经在网上看到西替利嗪口服液可以缓解过敏症状，希望医生能开具处方。医生表示理解，但也提醒李女士，任何药物都需要在医生的指导下使用，不能随意服用。医生建议先进行一些基本的检查，以确定小明的确是过敏引起的症状，然后再考虑是否需要使用西替利嗪口服液。

李女士同意了医生的建议，并在医生的指导下进行了一系列检查。最终，检查结果证实了医生的初步判断，小明的症状确实是由过敏引起的。医生开具了西替利嗪口服液的处方，并详细解释了如何正确使用药物，以及可能出现的副作用。

李女士感谢医生的专业建议和耐心解答，她表示会严格按照医生的指导使用药物，并定期带小明复诊。小明也在医生的安慰下放松了许多，开始期待着症状的缓解。

这次在线问诊不仅让李女士和小明找到了问题的根源，也让他们体验到了京东互联网医院的便捷和高效。李女士表示，今后如果有任何健康问题，她一定会优先选择京东互联网医院的在线问诊服务。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李女士在结束问诊后这样评价道。