我叫小芳，今年25岁，生活在一个普通的家庭中。我的父母总是吵架，家里氛围很压抑。去年，我和我最爱的人分手了，这对我打击很大。从那以后，我开始感到情绪低落，经常出现幻听和幻视，甚至有自杀的念头。我知道我需要帮助，但我不知道该怎么办。

一天，我在网上搜索“肝郁脾虚的症状和调理”，希望能找到一些缓解方法。然后，我偶然发现了京东互联网医院的在线咨询服务。我决定试一试，于是联系了徐医生。

徐医生非常友善和专业。他首先问我是否是本人咨询，然后询问了我的症状和病史。我告诉他我已经快一年了，情绪低落，出现幻听和幻视，甚至有自杀的念头。徐医生很关心我的情况，问我是否有线下就诊的经历，并详细了解了我的家庭背景和人际关系。

在我们的对话中，徐医生问了我很多问题，包括我的身体状况、是否有甲亢、甲减、多囊卵巢等疾病，以及是否有不良嗜好。我告诉他我都没有这些问题。然后，他问我是否有悲观厌世、自伤自杀的想法，我承认我有过这样的念头，并且手上有刀疤。徐医生也问了我是否有情绪高涨、自我感觉良好、兴奋话多的情况，但我说没有。

徐医生还问我是否敏感，担心别人在背后议论我，或者走在外面，觉得别人看我的眼神怪怪的，让我很不舒服。我说有这样的情况。最后，他问我是否有听到一些别人听不到的声音？看到一些奇怪的东西？我说有过这样的经历。

徐医生听完我的描述后，告诉我我的表现比较符合抑郁的症状，建议我积极和家人沟通，避免造成不必要的误会，并及时到就近的正规的精神心理专科医院就诊，系统评估，进一步明确诊断和严重程度。他还建议如果评估是中度及以上情绪问题，应该尽早综合干预，包括必要的药物治疗和心理治疗改善认知及积极自我调整促进康复。

我非常感谢徐医生的建议和帮助。他的专业和关心让我感到很温暖和安慰。我决定按照他的建议去做，希望能够早日恢复健康。同时，我也想提醒大家，健康无小事，如果你有任何身体或心理上的问题，千万不要犹豫，及时寻求专业的帮助。京东互联网医院是一个很好的选择，医生们都非常专业和友善。