在一个阳光明媚的下午，李小姐不小心从自行车上摔了下来，膝盖擦伤严重。她立即用清水冲洗伤口，并涂抹了人表皮生长因子凝胶。几天后，伤口开始结痂，李小姐心中充满了疑惑：擦伤结痂后还需要用表皮生长因子凝胶吗？

她决定向朱医生咨询。朱医生是一位经验丰富的皮肤科专家，李小姐在京东互联网医院上预约了他的在线问诊服务。通过视频通话，李小姐向朱医生展示了她的伤口，并详细描述了她使用的治疗方法。

朱医生仔细观察了李小姐的伤口，询问了她使用的膏药种类和涂抹方式。李小姐告诉他，她一直在使用易孚的人表皮生长因子凝胶，并按照说明书上的指示进行涂抹。朱医生点头表示理解，并告知李小姐，如果伤口已经全部结痂了，就可以不用再涂抹凝胶了。

李小姐有些担心，问朱医生是否需要注意痂下感染。朱医生建议她用碘伏消毒，生理盐水清洗一下，再涂抹一层薄薄的凝胶。李小姐表示她一直是这样做的，朱医生对此表示满意，并再次强调了结痂后不需要再涂抹凝胶的观点。

李小姐仍然有些疑虑，问朱医生痂正常脱落以后是否还需要涂抹凝胶。朱医生解释说，只要表皮长好就不必涂抹了。李小姐终于放下心来，感谢朱医生耐心的解答，并表示她会继续关注伤口的恢复情况。

在这次在线问诊中，李小姐不仅得到了专业的医疗建议，还体验到了京东互联网医院的便捷和高效。她决定将这个平台推荐给身边的朋友和家人，希望更多人能享受到优质的在线医疗服务。