在一个普通的周末早晨，李女士发现自己的九个月大的宝宝脖子下面长了一些小疙瘩。起初，她并没有太在意，认为可能是宝宝的皮肤太嫩，容易出现一些小问题。但是，随着时间的推移，这些小疙瘩不仅没有消失，反而变得越来越多，宝宝也开始频繁地抓挠脖子下面的皮肤，显得非常不舒服。

李女士开始担心起来，她知道宝宝的皮肤问题不能轻视，于是她决定寻求专业的医疗帮助。她打开了京东互联网医院的APP，选择了儿科专家进行在线咨询。很快，一位名叫张医生的儿科专家接收了她的请求。

在初步了解了宝宝的症状后，张医生问道：“宝宝还有别的症状吗？”李女士回答说：“宝宝总是抓挠脖子下面的皮肤，很痒。”张医生继续追问：“宝宝有发烧吗？是奶粉喂养还是母乳喂养？”李女士回答说：“宝宝没有发烧，是奶粉喂养。”

张医生又问：“大便怎么样呢？大便稀吗？带血吗？”李女士说：“一天三次，大便有点稀跟奶瓣，不带血。”

张医生听完李女士的描述后，初步判断宝宝可能患有湿疹，并且可能是乳蛋白过敏导致的。他建议李女士先外用一些药膏来缓解宝宝的症状，并且提醒她要注意宝宝的饮食和生活习惯，避免接触可能引起过敏的物质。

李女士感激地问道：“擦什么药？”张医生回答说：“家里有哪些药膏？”李女士说：“家里有这两个。”张医生看了一下图片，确认这两种药膏都可以使用，并且详细地指导了李女士如何正确使用药膏。

在结束咨询之前，张医生还给李女士做了一些健康指导。他解释说：“宝宝的湿疹可能是由于过敏体质、皮肤屏障功能受损和免疫力低下等多种因素引起的。我们需要注意诱发因素，避免宝宝接触可能引起过敏的物质。”

李女士感谢张医生的耐心解答和专业建议，她决定按照张医生的指导来帮助宝宝缓解湿疹症状。同时，她也意识到在线医疗咨询的便利性和高效性，决定将京东互联网医院推荐给身边的朋友和家人。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李女士在结束咨询后这样评价道。