在一个普通的周末早晨，李女士的生活被打乱了。她的2岁的儿子小明突然发烧，体温高达38.3℃。李女士心急如焚，立即联系了京东互联网医院的儿科医生。

医生首先询问了小明是否有受凉的可能。李女士回忆起前几天家里有大人感冒，虽然已经痊愈，但她担心病毒可能传染给了小明。医生也提醒她注意空调的使用，避免让小明着凉。

李女士告诉医生，小明的主要症状是发热，偶尔会咳嗽，但没有打喷嚏或流鼻涕。医生问及小明是否有药物过敏史或肝肾功能损害，李女士表示没有。小明曾经得过幼儿急疹和咽峡性疱疹，但这次的症状似乎不同。

医生建议李女士可以给小明服用胆木浸膏糖浆，这种药有清热解毒的作用。同时，医生也提醒她要密切监测小明的体温和尿量，及时采取退热措施。如果体温超过38.5℃，可以口服退烧药，但要注意间隔时间和用药次数。

除了药物治疗，医生还介绍了一些物理降温的方法。比如用温热毛巾湿敷小明的额头、腋窝、颈部、大腿根处、腹股沟、腘窝和后脑勺等大血管比较表浅的地方。洗/泡热水澡也是一种有效的降温方式，水温控制在40度左右，时间约15分钟。退热贴也可以用来辅助降温。

李女士感激医生的建议，决定立即采取行动。她先给小明服用了胆木浸膏糖浆，然后用温热毛巾湿敷他的额头和腋窝。小明的体温逐渐下降，李女士松了一口气。

在接下来的几天里，李女士继续密切关注小明的健康状况。虽然小明的体温有所波动，但总体上趋于稳定。李女士也注意到小明的精神状态和食欲都有所改善，这让她更加放心。

通过这次经历，李女士深刻体会到了在线医疗的便利和实用性。她感谢京东互联网医院的医生为她提供了及时、专业的医疗咨询服务，并表示会继续使用这种服务来保障家人的健康。