在一个普通的周末早晨，李明（化名）坐在电脑前，面对着镜头，神情有些紧张。他正在等待京东互联网医院的医生接诊。李明的脸上有一个明显的黑色痘印，这个痘印已经伴随他半年了，给他的生活带来了不小的困扰。

“您好，我是全科、普内科医生张医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”屏幕上出现了张医生的面孔，李明松了一口气，开始描述自己的症状。

“我有一个黑色的痘印，已经半年了。”李明说，“我想知道怎么才能消除它。”

张医生听完后，开始询问李明的具体情况。李明告诉张医生，除了这个痘印外，他没有其他不舒服的症状。张医生建议李明发一张照片来帮助更好地判断病情，但李明表示没有照片。

张医生继续问道：“除了上述症状是否有其他全身的伴随症状的呢？”李明回答说没有。张医生又问：“炎症红肿有无？瘢痕增生吗？”李明说没有，只有一个黑色的痘印。

张医生听完后，开始询问李明的身体状况和用药史。李明表示自己没有特殊体质，也没有备孕、哺乳或怀孕等特殊情况。张医生告诉李明，根据他的描述，可能需要使用一些祛瘢痕药物来治疗这个痘印。

“我推荐使用积雪苷霜软膏和壳聚糖护创凝胶。”张医生说，“这两种药物都有很好的祛瘢痕效果。但是请注意，长期护理2-4周以上才有效果。”

李明听完后，请求张医生开具处方或用药建议。张医生告诉李明，处方已经送达药师审核，并提醒李明在用药过程中如有不适，应及时上线咨询或去医院就诊。

“请问您是否还有其他医药问题需要咨询？”张医生问道。李明说没有其他问题了。张医生结束了问诊，祝李明生活愉快，并感谢他的信任。

李明结束了这次在线问诊，心中充满了希望。他决定按照张医生的建议，使用积雪苷霜软膏和壳聚糖护创凝胶来治疗自己的痘印。虽然他知道这需要长期护理，但他相信只要坚持下去，总有一天这个痘印会消失的。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李明在心中默念着，期待着自己的皮肤早日恢复光滑。”