在一个阳光明媚的下午，李女士带着一岁的儿子小明来到了京东互联网医院的在线问诊平台。李女士的脸上写满了焦虑和无助，她向医生诉说了小明的病情。

“医生，我家宝宝五六个月的时候喝普通奶粉就出现了蛋白过敏的症状，后来只能靠母乳喂养。现在他已经一岁了，但我还是不敢给他喝普通奶粉，怕再次引发过敏。”李女士的语气中充满了担忧。

医生安慰她说：“别担心，我们会尽力帮助你。首先，我们需要排除小明是否有乳糖不耐受或牛奶蛋白过敏的可能。建议你带他去做一个乳糖酶和过敏源的检查。”

李女士点头表示同意，但她又提出了一个问题：“医生，之前我带小明去做过敏源检查，但结果并不准确。您认为这次会有所不同吗？”

医生解释道：“过敏源检查的结果可能会受到多种因素的影响，包括检查方法、环境等。所以，即使之前的结果不准确，也不能排除小明有过敏的可能性。我们需要再次进行检查，以便更好地了解他的身体状况。”

李女士听了医生的解释后，决定带小明去做检查。几天后，检查结果出来了，显示小明确实有牛奶蛋白过敏的倾向。医生建议她给小明换成水解奶粉，并推荐了雅培和雀巢这两个品牌。

李女士有些犹豫：“医生，水解奶粉会不会很苦？我怕小明不喜欢。”

医生笑着说：“现在的水解奶粉已经改良了很多，口感比以前好多了。再说，为了小明的健康，我们还是要尝试一下。”

李女士点头表示理解，并决定给小明换成水解奶粉。几个星期后，她再次来到京东互联网医院的在线问诊平台，向医生反馈小明的状况。

“医生，自从换成水解奶粉后，小明的过敏症状明显减轻了。谢谢您的建议！”李女士的脸上洋溢着喜悦和感激。

医生也很高兴：“太好了！我很高兴能帮助到你和小明。记住，健康无小事，遇到问题及时就医哦！”

李女士点头表示赞同，并表示会继续关注小明的健康状况，必要时再次寻求医生的帮助。

这就是一个普通的医患故事，但它却体现了京东互联网医院的专业性和人性化服务。无论是在线问诊还是线下就医，京东互联网医院都将竭尽全力为每一位患者提供最好的医疗服务。