在一个阴雨连绵的下午，我的手机响起了。屏幕上显示着一个陌生的号码，但我还是接了起来。电话那头传来一个焦急的母亲的声音：“医生，我是小明的妈妈，他发烧咳嗽了，需要开处方吗？”

我是儿科医生李华，经常接到这样的电话。小明的妈妈告诉我，前两天下雨，小明在外面着凉了，开始咳嗽发烧。作为一名医生，我知道这种情况下最重要的是及时治疗，防止病情恶化。

我问小明的妈妈是否有之前线下医生开具的处方或之前具体的病历资料化验单。可惜的是，小明的妈妈告诉我之前的都没有了。根据监管部门关于互联网诊疗的最新规定，6岁以下的孩子开具处方得有线下医生明确的建议用药，才能帮她开具处方的。我向小明的妈妈解释了这个规定，并建议她找找之前的取药单或具体病历资料等，上传后才能开具处方。

小明的妈妈表示会去找的，并感谢了我的帮助。我也提醒她，如果找不到相关资料，可以直接线下购买或线下就近医院或诊所开具正规纸质处方，之后上传处方购买的药品。

在结束电话之前，我问小明的妈妈是否还有其他医药问题需要咨询。小明的妈妈说暂时没有了，但她记住了我的名字，并表示如果有需要，会再次联系我。我们约定，如果她有任何问题，可以打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中搜索我的名字随时留言咨询。

挂断电话后，我不禁想起了小明的妈妈的焦急和无助。作为一名医生，我深知每一个患者背后都有一个家庭，一个故事。我们不仅要治疗疾病，还要关心和理解患者的感受和需求。

我希望小明的妈妈能尽快找到相关资料，帮助小明早日康复。同时，我也希望更多的人能了解和支持互联网诊疗的发展，让更多的患者在家就能得到专业的医疗服务。

最后，我想说的是，健康无小事，京东互联网医院很靠谱！如果你或你的家人有任何健康问题，欢迎随时联系我们，我们会尽力帮助你。