我还记得那天，我的小侄子小明突然开始哭闹不止。我们一家人都很担心，赶紧检查他的身体，发现他脚踝后跟处肿硬，皮肤上面还有些结痂。我们都很着急，不知道这是怎么回事，于是决定带他去看医生。

在京东互联网医院，我们找到了一个非常专业的医生。医生问了我们一些问题，例如小明是否扭伤过，或者晚上是否过度活动。我们都回答说没有。医生又问小明的后跟处是否有触痛，皮温是否高。小明说他活蹦乱跳的，完全没有不适感。医生听完我们的描述后，开始分析可能的原因。

医生告诉我们，考虑到两种可能性：一是外伤引起的肿胀，二是皮肤摩擦导致的组织水肿或炎症感染。由于小明没有疼痛或活动受限的症状，医生认为第二种可能性更大。医生建议我们先用碘伏消毒，并给小明吃一些口服抗过敏的药物。同时，医生也提醒我们要注意保持卫生，预防感染。

我们非常感谢医生的建议，并决定按照医生的指示来做。我们也问医生，如果需要去医院看病，应该挂什么科。医生告诉我们可以挂皮肤科或者儿外科。我们记下了医生的建议，准备在必要时去医院就诊。

在医生的指导下，小明的脚踝后跟处的肿硬逐渐消退，结痂也慢慢脱落。我们一家人都松了一口气，感谢医生的帮助。小明也恢复了活泼好动的状态，继续享受他的童年生活。

这次经历让我们深刻认识到，健康无小事，遇到问题及时就医非常重要。我们也很感激京东互联网医院提供的便捷服务，让我们可以在家中就能得到专业的医疗建议。希望大家也能注意身体，遇到问题及时就医哦！