在那个阳光明媚的下午，李小姐走进了京东互联网医院的在线诊室。她的脸上还带着拆线后的红肿，眼神中透露着一丝焦虑和期待。李小姐向解主任询问：“请问脸部拆线后多久可以擦祛疤膏？”

解主任温柔地回答：“痂皮脱落后即可使用。”李小姐有些犹豫，担心伤口还没有完全恢复。解主任进一步解释：“如果暂时伤口还有结痂，可以先使用生长因子，等到痂皮脱落后再使用祛疤膏。”

李小姐感激地道谢，并询问生长因子是什么药。解主任详细介绍了生长因子的作用和使用方法。李小姐表示还没有购买，解主任便给予了健康指导，并邀请她加微信以便日后咨询。

在随后的对话中，李小姐提出了一个普遍的疑问：“网购药怎么辨别真假？”解主任告诉她要看批准文号，并推荐她在京东购买药品。李小姐表示刚刚在某平台下单买了生长因子，但卖家没有开具发票，于是她退款了。解主任赞同她的做法，并建议她到当地药房购买或在京东多问问，看看有没有可以出票据的卖家。

李小姐来自湖南张家界的山区，抱怨当地没有生长因子卖。解主任安慰她说：“全国都有，可能是你没找对地方。”李小姐决定在京东上再次尝试购买，并询问生长因子是否可以擦。解主任告诉她可以，但需要等到痂皮脱落后再使用。

整个咨询过程中，李小姐感受到了解主任的专业和耐心。她的疑虑和担忧被一一解答，心中的石头也慢慢放下。李小姐评价道：“解主任非常好，京东互联网医院也很靠谱！”

这个故事告诉我们，面对疾病和治疗的不确定性，专业的医生和可靠的医疗平台可以给我们带来安心和信心。同时，也提醒我们在网购药品时要注意辨别真假，选择正规渠道购买。健康无小事，及时就医，合理用药，才能更好地保护自己和家人的健康。