在一个炎热的夏日，李小姐的妹妹小芳不幸被高温油烫伤。小芳的脸上留下了一道明显的疤痕，李小姐非常担心，于是她带着小芳来到京东互联网医院寻求帮助。

李小姐向医生描述了小芳的烫伤情况，并展示了伤口的照片。医生仔细查看后，告诉她们这是浅二度烫伤，需要及时治疗以避免留下永久性疤痕。医生推荐使用美宝湿润烧伤膏进行治疗，并解释说这种药膏可以有效地促进伤口愈合，减少疤痕的形成。

李小姐问道：“医生，这个凝胶祛疤痕效果好吗？我看网上有人推荐。”医生回答说：“如果你指的是重组人表皮生长因子凝胶，那么它也可以使用。这种凝胶可以加速伤口愈合，减少疤痕的形成。”

李小姐又问：“那这两个药是同时用还是用一种呢？哪种效果比较好？”医生解释说：“因为小芳的烫伤比较浅，两种药物的效果没有明显区别，使用一种就可以了。”

李小姐担心地问：“那什么时候可以用祛疤药物呢？我妹妹的脸上破了一层皮。”医生安慰她说：“现在就可以使用。前面你说使用的祛疤药物，我以为是专用的祛疤药物，但是你目前使用的药物是可以促进愈合的，所以可以使用。”

李小姐松了一口气，感激地对医生说：“谢谢医生，我妹妹的脸上留疤痕我真的很担心。”医生微笑着说：“恢复的好，基本留疤可能性不大。”

李小姐问道：“医生，你是武汉的医生吗？”医生回答说：“不是呢，平台里全国各地的医生都有的。”李小姐又问：“您在哪个医院呢，很感谢您的耐心回答呢。毕竟我的问题比较多，话也多。”医生指了指自己的头像说：“点开我的头像可以查看我的资料。”

李小姐最后问道：“医生我再问一下，买生长因子凝胶它有酵母和普通型，买哪一种啊？”医生回答说：“普通型就可以了。”李小姐问：“区别大吗？”医生解释说：“区别不大，普通型就足够了。”

李小姐感激地对医生说：“谢谢医生，解答很耐心，很感谢。”医生微笑着说：“不用客气，祝小芳早日康复。”

李小姐带着小芳离开了京东互联网医院，心中充满了感激和希望。她知道，京东互联网医院的医生们总是那么专业和耐心，给予患者最好的帮助和建议。李小姐暗自下定决心，一定要好好照顾小芳，帮助她早日康复，恢复美丽的容颜。