那是一个普通的周末早晨，李小姐正在厨房里忙碌着。她打算为家人做一顿丰盛的早餐，心情格外愉悦。然而，厨房的热气和忙碌的动作让她一不小心被水蒸气烫伤了手臂。疼痛感瞬间传遍全身，她的脸色变得苍白，手臂上出现了一块红肿的烫伤区域。

李小姐的第一反应是用冷水冲洗烫伤部位，希望能缓解疼痛。然而，疼痛并没有减轻，反而变得更加剧烈。她开始担心起来，是否需要去医院就诊？是否需要用药膏？这些问题在她脑海中交织着，令她感到焦虑和无助。

在朋友的建议下，李小姐决定尝试在线问诊。她打开了京东互联网医院的APP，选择了全科、普内科医生进行咨询。医生**很快就接诊了她，询问了她的症状和烫伤的具体情况。李小姐详细描述了自己的遭遇，并上传了一张烫伤部位的照片。

医生**仔细查看了照片后，建议李小姐及时进行烫伤处理，以避免瘢痕形成。同时，医生也询问了李小姐是否有药物不良反应或者过敏病史、特殊体质的情况。李小姐表示自己没有这些问题，并且还没有用药处理烫伤。

医生**根据李小姐的情况，推荐了两种药膏：湿润烧伤膏和百多邦软膏。医生强调，在使用药膏前，李小姐需要仔细阅读药品说明书中的禁忌和注意事项。医生还提醒李小姐，如果在用药过程中出现不适，应该及时上线咨询或去医院就诊。

李小姐对医生的建议表示感谢，并决定按照医生的指示进行治疗。医生为她开具了京东自营药物处方，并提供了配送到家的服务。李小姐点击卡片后，直接预约了药品，并在用药期间密切关注自己的身体状况。

经过一段时间的治疗，李小姐的烫伤逐渐恢复了。她对京东互联网医院的服务表示高度赞扬，认为在线问诊不仅方便快捷，而且能够及时获得专业的医疗建议。李小姐也希望更多的人能够了解和使用在线问诊服务，尤其是在遇到突发情况时。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李小姐在社交媒体上分享了自己的经历，希望能够帮助更多的人。她的故事也成为了一个真实的案例，展示了在线问诊服务的价值和重要性。