27岁的李小姐最近遇到了一个让她非常苦恼的问题——便秘。三天前，她开始尝试各种方法来缓解症状，包括乳果糖和益生菌，但似乎都没有什么效果。于是，她决定寻求专业的医疗帮助，来到京东互联网医院进行在线咨询。

李小姐向医生描述了自己的情况，医生耐心地听完后，首先询问了她的年龄和大便的性状。李小姐告诉医生她27岁，大便干燥，前段时间因为上火智齿疼，开始便秘的。医生了解到李小姐已经尝试了乳果糖和益生菌，但仍然没有改善，于是建议她继续使用乳果糖，并等待益生菌的起效。

医生解释说，益生菌的效果通常需要5到7天才能显现，而乳果糖则可以在短时间内缓解便秘症状。李小姐表示她已经吃了两袋益生菌，但仍然没有效果。医生安慰她说，乳果糖和益生菌的组合使用可以有促进作用，乳果糖可以创造一个酸性环境，有利于益生菌的生长。

医生还给李小姐提供了一些日常生活中的建议，包括合理膳食、增加纤维素和水分的摄入，每日至少饮水1.5到2升，并建议她在晨起后或餐后两小时内尝试排便，排便时要集中精力减少外界因素的干扰。李小姐表示会认真遵循医生的建议，并感谢医生的耐心指导。

在与医生的交流中，李小姐也表达了对乳果糖的担忧，担心长期大量服用会有副作用。医生告诉她，乳果糖口服液的起始剂量是30毫升，之后可以10到25毫升维持，长期大量服用才会出现问题。李小姐现在的情况是有便秘，只要不出现腹泻就可以继续使用。

最后，医生建议李小姐观察7到10天，如果症状还是不能缓解，再去考虑换药的问题。李小姐表示会继续使用乳果糖和益生菌，并按照医生的建议调整自己的生活习惯，希望能够尽快恢复正常的排便功能。

这次在线咨询让李小姐感到非常安心和放心，她感谢京东互联网医院提供的便捷服务，并表示会推荐给身边的朋友和家人。同时，她也意识到，健康无小事，遇到问题及时就医是非常重要的。李小姐的经历也提醒我们，日常生活中要注意饮食和生活习惯的调整，预防便秘等常见疾病的发生。