我从小就有皮肤问题，尤其是夏天，总是容易长痘痘和红斑。今年夏天，我的皮肤状况更糟了，手臂和腿上都出现了红肿和疼痛的症状。起初，我以为只是普通的皮肤过敏，于是自己买了一些药膏涂抹，但情况并没有好转，反而越来越严重。

我开始感到焦虑和无助，担心自己的皮肤问题会影响到日常生活和工作。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的原因，我选择了在线问诊平台，希望能够得到及时有效的治疗建议。

在平台上，我遇到了郑医生。起初，我对在线问诊持怀疑态度，但郑医生的专业和耐心让我放下了心。我们详细讨论了我的症状和病史，郑医生告诉我可能是表浅细菌性皮肤感染，并建议我使用利福平乳膏进行治疗。

然而，问题出现了。平台上没有这个药膏，郑医生也无法直接开具处方。我们尝试了各种方法，包括使用电子模板和手写处方，但都没有成功。最后，郑医生决定第二天再试一次，并承诺一定会帮我解决问题。

第二天，郑医生果然如约而至，成功地为我开出了利福平乳膏的处方。我按照医嘱使用药膏，几天后，我的皮肤状况明显改善。红肿和疼痛消失了，皮肤也恢复了正常的颜色和质地。

这次经历让我深刻体会到在线问诊的便利和有效性。即使在疫情期间，我也能得到及时的医疗帮助。同时，我也感谢郑医生的专业和耐心，他的帮助让我重获了健康和信心。

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