在一个普通的周末早晨，三岁的小明突然大便出血，吓坏了他的父母。他们立即带他去医院检查，但由于周末的缘故，医院人满为患，等待时间漫长。无奈之下，他们决定先在网上寻求一些初步的建议。

小明的妈妈在京东互联网医院上找到了一位公共营养师，名叫**。她向**描述了小明的情况，包括大便硬、肛门有裂开流血等症状。**首先询问了小明是否有便秘的历史，并了解到小明有时会出现大便干燥、硬如球状的情况。**还注意到小明的绿色大便可能是由于奶中铁元素未被充分吸收所致。

**建议小明的父母给他服用奶味益生菌，早晚各一包，空腹或随餐效果更佳。**解释说，益生菌可以双向调理肠道功能，既可以缓解便秘也可以改善腹泻等问题。对于小明的父母担心的味道问题，**表示这款益生菌几乎没有味道，甚至连奶味的也很淡，宝宝应该可以接受。

小明的父母按照**的建议给他服用了益生菌，并在接下来的几天里观察到小明的便秘情况有所改善。他们也注意到小明的肛门外有一个小息肉，可能是由于长期便秘引起的。**建议他们继续给小明服用益生菌，并在必要时就医处理息肉问题。

小明的父母对**的专业建议和关心表示感激。他们意识到，虽然网络咨询不能完全替代面对面的医生诊断，但在紧急情况下，像京东互联网医院这样的平台可以提供及时的初步建议和指导，帮助他们更好地照顾小明的健康。

在这个故事中，我们看到了一个普通家庭在面对孩子健康问题时的焦虑和无助，以及他们如何通过网络平台寻求专业帮助。同时，也体现了公共营养师在提供健康指导和建议方面的重要作用。通过这个故事，我们希望能够提高公众对网络医疗服务的认识和信任，鼓励更多人在需要时寻求专业的医疗建议和支持。