我还记得那天，儿子小明的咳嗽声响彻整个家。已经一周了，咳嗽不仅没有好转，反而越来越严重，伴随着浓稠的黄痰。作为一名母亲，看到孩子如此难受，我的心如刀割。我决定带他去看医生，但由于疫情的原因，医院的防控措施非常严格，超过37度就要隔离做核酸，呆一天。考虑到小明的体温只有37.3度，我决定先在家里给他吃点药，观察一下情况。

我翻遍了家里的药箱，找到了两盒柴桂和一盒猴耳环。按照说明书上的剂量，我给小明服用了两天的药。虽然他的咳嗽有所缓解，但我仍然很担心。于是，我决定寻求专业的医疗帮助，通过京东互联网医院在线咨询了一位医生。

医生问了小明的病情和用药情况后，建议我们继续服用柴桂和猴耳环，并询问了小明是否有过敏史、传染病接触史等。得知小明没有任何不良反应和特殊情况后，医生同意为我们开具处方。然而，在预约药品时，我遇到了麻烦。系统提示我无法购买这些药品，原因不明。我向医生反映了这个问题，医生也表示很困惑，建议我联系客服解决问题。

经过一番沟通，客服告诉我，可能是因为药品库存不足或其他原因导致无法购买。医生再次为我开具了处方，单独开了柴桂和猴耳环，但依然无法购买。最后，医生只好为我开了猴耳环的处方。虽然小明的体温不高，但我还是很感激医生的耐心和专业建议。

这次经历让我深刻认识到，面对孩子的健康问题，我们不能掉以轻心。即使是小小的咳嗽，也可能隐藏着更严重的疾病。同时，我也体会到了在线医疗的便利性和重要性。在疫情期间，京东互联网医院为我们提供了及时、专业的医疗服务，帮助我们解决了燃眉之急。希望更多的人能够了解和利用这种服务，保护自己和家人的健康。