在一个炎热的夏日，李女士带着两岁的女儿小雨来到了京东互联网医院的在线问诊平台。小雨的脸上和耳朵下面长满了红色疙瘩，李女士心急如焚，担心这可能是湿疹或其他皮肤问题。

医生王医生接待了李女士，首先询问了小雨的症状出现的时间和是否有瘙痒感。李女士解释说，疙瘩已经持续了整个夏天，并且小雨从未因为痒而抓挠过。王医生通过视频观察了小雨的皮肤，初步判断可能是湿疹，并建议使用地奈德乳膏进行治疗。

李女士担心地问道：“这个药膏有激素吗？会不会对小雨的皮肤有影响？”王医生安慰她说，地奈德乳膏含有少量激素，但在医生指导下使用是安全的。同时，他也提醒李女士，如果情况没有改善，还是需要带小雨去正规医院的皮肤科进行进一步检查。

李女士按照王医生的建议，给小雨使用了地奈德乳膏，并注意避免让药膏接触到小雨的嘴巴和眼睛。几天后，小雨的皮肤开始恢复正常，疙瘩逐渐消退。李女士非常感激王医生的帮助，认为在线问诊平台非常方便和实用。

“如果不是京东互联网医院，我可能还在为小雨的皮肤问题而四处奔波。”李女士说，“现在我可以在家里就得到专业的医疗建议，真的很方便。”

王医生也表示，京东互联网医院的在线问诊平台可以为更多的家庭提供便捷的医疗服务，特别是对于那些居住在偏远地区或无法亲自到医院就诊的人来说，这种服务尤其重要。

“我们希望通过这种方式，让更多的人能够享受到高质量的医疗服务。”王医生说。