我记得那天阳光明媚,微风拂面,仿佛所有的不幸都被这温暖的天气驱散了。然而,我的心情却与这美好的一切格格不入。去年,我做了白内障手术,医生嘱咐我要定期使用眼药水以防止并发症的发生。聚乙烯醇滴眼液是我的救星,至少在我看来是这样。
我拨通了京东互联网医院的电话,接通后我向医生描述了我的情况。医生问我多久了,我告诉他是去年做的手术。然后我提到了聚乙烯醇滴眼液,医生问我现在眼睛有什么不舒服,我说干涩。医生问我以前用过这个眼药水吗,我回答说用过,还不错。于是,我请求医生帮我开具处方或用药建议。
医生告诉我他需要开具检验单,但我已经在京东上买了这个眼药水,并且已经付过款了。我向医生展示了我购买的眼药水,然而医生却说他不能开具处方,因为这个眼药水不属于京东自营的药品。我的心情一下子跌入谷底,我不明白为什么我在京东上买的药品,京东的医生却不能给我开处方。
我感到非常困惑和失望,医生建议我咨询京东客服。于是我拨通了客服电话,经过一番解释和沟通,客服告诉我这个眼药水确实不是京东自营的药品,所以医生不能给我开处方。但是,客服也向我推荐了其他的眼药水,并且告诉我可以在京东上购买到这些药品。
虽然我最终没有得到我想要的聚乙烯醇滴眼液的处方,但我还是感谢京东互联网医院的医生和客服。他们的专业和耐心让我感到安心和信任。同时,我也意识到在购买药品时,需要注意是否是自营的药品,以免出现类似的情况。健康无小事,京东互联网医院很靠谱!
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