在一个普通的周末早晨，李女士带着她六个月大的宝宝小明来到了京东互联网医院的在线问诊平台。小明最近总是哭闹不止，肚子胀气严重，李女士心急如焚，希望能尽快找到解决办法。

李女士在平台上选择了儿科专家张医生进行咨询。张医生耐心地听完了李女士的描述后，初步判断小明可能是乳糖不耐受，建议使用乳糖酶来改善情况。李女士听后有些疑惑，问道：“我看有两款乳糖酶，效果一样吗？”

张医生解释说：“这两款乳糖酶的主要成分和作用机理都差不多，都是帮助宝宝分解乳糖，缓解乳糖不耐受引起的不适。只是形态不同，一款是液体的，另一款是粉末的，粉末的里面还添加了益生菌，可以同时改善宝宝的消化道健康。”

李女士听完后，决定选择粉末型的乳糖酶。张医生提醒她，在使用乳糖酶的同时，如果小明正在服用抗生素、蒙脱石散或消化酶，需要隔开两个小时再服用乳糖酶，以免影响效果。

李女士感谢张医生的建议，并表示会按照医嘱给小明使用乳糖酶。张医生也鼓励她，如果小明的症状没有改善，或者出现了其他不适，随时可以再次在线咨询。

几天后，李女士再次联系了张医生，告诉他小明的胀气情况有所改善，但仍然存在。张医生建议她可以尝试给小明服用一些其他的益生菌产品，帮助改善肠道菌群平衡，缓解胀气问题。李女士问道：“我看这款乳糖酶里面已经有益生菌了，还需要再吃其他的吗？”

张医生解释说：“虽然乳糖酶中含有益生菌，但如果小明的胀气问题仍然存在，可能需要额外的益生菌来帮助改善。当然，如果你已经在给小明服用其他的益生菌产品，就不需要再添加了。”

李女士表示理解，并感谢张医生的耐心解答。张医生也再次强调，如果小明的症状没有明显改善，或者出现了其他不适，应该及时就医，不能仅仅依赖在线咨询和自我治疗。

通过这次在线咨询，李女士不仅找到了解决小明乳糖不耐受问题的方法，也学到了如何正确使用乳糖酶和益生菌产品。同时，她也体验到了京东互联网医院的便捷和高效，决定将来有需要时再次使用这个平台。