我从小就是一个皮肤敏感的人，尤其是下颚那一块，总是红红的，像被火烧过一样。每当秋冬来临，情况就会变得更糟，皮肤干燥到脱皮，疼痛难忍。夏天虽然好一些，但也会因为太阳的暴晒而变得更加敏感。

我尝试过各种方法来缓解这种情况，换了无数种洗面奶和护肤品，甚至去看过皮肤科医生，但都没有什么效果。直到有一天，我在网上搜索“中医肾虚调理”，无意中发现了京东互联网医院的在线问诊服务。

我抱着试一试的心态，点击了进入，很快就被接入了一个医生的视频通话。医生问我有没有痛痒感，多久了，是否用过药物等问题。我告诉她我已经有三年左右的时间了，秋冬比较明显，夏季也有干到脱皮的情况，并且从来没有用过药物。医生听完后，问我是否经常使用洗面奶，我回答说是的。

医生告诉我，面部皮肤过度清洁可能会导致皮肤屏障受损，建议我尽量少用洗面奶，冷天尽可能不用，热天每周用两三次都很多了，平时可以直接用冷清水洗脸。然后她又详细地解释了我的皮肤问题，告诉我需要好好修复皮肤屏障，暂时停用化妆品，除外润肤的面霜，并推荐了重组人表皮生长因子凝胶和易孚这两种产品，作为外用药物来修复皮肤屏障。同时，如果痒得厉害，可以加口服依巴斯汀片或者氯雷他定片来缓解症状。

我按照医生的建议去做了，果然效果非常明显。两周后，我的皮肤不再那么红肿，灼烧感也大大减轻了。现在我已经完全停止使用洗面奶，改用冷清水洗脸，皮肤状态比以前好多了。感谢京东互联网医院的医生，她的专业知识和耐心指导让我找到了解决问题的方法。

如果你也遇到类似的问题，不妨试试在线问诊服务，京东互联网医院的医生们非常专业，能够给你提供最合适的治疗方案。记住，健康无小事，及时就医是非常重要的。