我记得那天，阳光格外刺眼，老人家躺在床上，脸色苍白，额头上布满了细密的汗珠。他的手紧紧抓住我的手，眼神中充满了恐惧和无助。我知道，他的造瘘口周围红肿疼痛已经让他无法忍受了。

我匆忙地打开手机，搜索“京东互联网医院”，希望能找到一位专业的医生来帮助我们。很快，一位普外科医生接了我们的咨询。老人家艰难地描述着他的症状，医生耐心地听完后，建议我们上传清晰的患部图片以便更好地分析病情。但是，老人家不在我身旁，我只能告诉医生，感觉就是发炎了。

医生问了几个问题，包括是否有流血等情况。我回忆起老人家洗完澡后用卫生纸擦拭造口周围的水分时有点出血的场景，告诉了医生。医生说这可能是伤口感染的迹象，需要及时处理。然后，他询问了老人家的药物过敏史和肝肾功能情况，确认无异常后，给出了治疗建议：碘伏消毒一天两次，外用复方多粘菌素B软膏一日两到四次。

我将医生的建议转告给老人家，他却担心带造瘘袋不方便摘下来。医生理解老人家的顾虑，但仍然建议我们最好能看一下实际的病情，拿到患处的图片后再来看一下。老人家无奈地点了点头，同意了医生的建议。

在等待老人家拍摄患处图片的过程中，我不禁想起了他做造瘘手术的那一天。他的脸上写满了坚强和无奈，仿佛在告诉我，他已经做好了最坏的打算。现在，看到他因为造瘘口周围的红肿疼痛而痛苦不堪，我心中充满了愧疚和自责，为什么我不能更好地照顾他？

当老人家将患处的图片发送过来时，医生再次确认了他的诊断，并强调了按时用药的重要性。老人家听完后，眼神中多了一份坚定和希望。他知道，虽然这条路还很漫长，但他不再孤单，有专业的医生和关心他的家人陪伴着他。

我想，这就是京东互联网医院的魅力所在。它不仅提供了专业的医疗服务，更重要的是，它让我们感受到了人性的温暖和关怀。无论何时何地，只要有网络连接，我们就能得到及时的帮助和支持。老人家也说，虽然天气热可能会加重他的症状，但他已经有了应对的方法，心中多了一份安慰和信心。

在这个特殊的时刻，我想对所有的医护人员说一声谢谢。你们的辛勤工作和无私奉献，让我们在最需要帮助的时候，感受到了生命的力量和美好。同时，我也想提醒大家，健康无小事，遇到问题及时就医，珍惜生命，爱护自己和身边的人。只有这样，我们才能真正享受到生活的美好和幸福。